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25/04 - Assurance-vie : quel recours contre le manquement d'un professionnel à son devoir de conseil ?
25/4/2025
En cas de manquement du professionnel à son devoir de conseil lors d'une opération sur un contrat d'assurance-vie, notamment impliquant des unités de compte, l'assuré peut demander une indemnisation. La Médiation de l'assurance rappelle que le courtier doit répondre rapidement et de manière pertinente aux demandes de son client. Une affaire de juin 2021 a conduit à une indemnisation couvrant 95 % de la perte subie. Si l’établissement refuse une compensation, il est possible de saisir le médiateur. Ce dernier peut favoriser un accord ou confirmer la position de l’assureur, selon les circonstances. La procédure peut prendre plusieurs mois.
Source : investir.lesechos.fr
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