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02/12 - Proposer un service de médiation
2/12/2025
L’AMF met à disposition un service de médiation destiné à accompagner les épargnants confrontés à un litige avec leur intermédiaire financier ou une société cotée. Placé sous l’autorité directe de la présidente de l’AMF, le médiateur Rémi Bouchez exerce sa mission en toute indépendance, avec une équipe dédiée et un budget propre. Accessible gratuitement, la médiation garantit confidentialité, impartialité et rapidité. Elle couvre les différends relevant des compétences de l’AMF : commercialisation de produits financiers, fonctionnement des marchés, information fournie aux investisseurs, exécution d’ordres ou encore gestion de portefeuille. L’ensemble de la procédure est formalisé dans une charte consultable sur le site de l’AMF.
Source : amf-france.org
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